Política de privacidad

La presente política de privacidad de Orveztil.es («nosotros», «nos» o «nuestro/a») explica cómo y por qué recopilamos, almacenamos, utilizamos y comunicamos («tratamos») sus datos personales cuando accede a nuestros servicios (los «servicios»), por ejemplo cuando:

  • visita nuestro sitio web Orveztil.es o cualquier otra página enlazada a este aviso;
  • se comunica o interactúa con nosotros en relación con ventas, marketing o eventos.

¿Tiene alguna duda o consulta? Este aviso le ayudará a entender con claridad sus derechos en materia de protección de datos y las opciones disponibles. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, le rogamos que no utilice nuestros servicios. Si tiene cualquier consulta adicional, puede escribirnos en cualquier momento a support@esorveztil.com.

RESUMEN DE LOS PUNTOS MÁS IMPORTANTES

Este apartado ofrece un resumen breve de los puntos más importantes de nuestra política de privacidad. Para conocer todos los detalles, haga clic en los enlaces indicados o utilice el índice que figura a continuación.
¿Qué datos personales recogemos? El tipo de datos personales que tratamos depende de cómo interactúe con nuestros servicios. Encontrará más información aquí: Información que usted nos proporciona.
¿Tratamos datos sensibles? No, no tratamos categorías especiales de datos personales.
¿Recibimos datos de terceros? No, solo tratamos la información que usted nos facilita directamente.
¿Cómo utilizamos sus datos? Tratamos los datos para prestar y mejorar los servicios, garantizar la seguridad, comunicarnos con usted y cumplir con la normativa aplicable. Detalles: Uso de los datos explicado.
¿Cuándo y con quién compartimos información? Solo compartimos datos en situaciones puntuales y con categorías claramente definidas de terceros. Detalles: Comunicación de la información.
¿Cómo protegemos sus datos? Aplicamos medidas técnicas y organizativas para salvaguardar sus datos. No obstante, ningún sistema es totalmente seguro. Más información: Medidas de seguridad de los datos.
Sus derechos: en función de su lugar de residencia, puede disponer de determinados derechos conforme a la normativa de protección de datos aplicable. Más información: Sus derechos en materia de privacidad.
Cómo ejercer sus derechos: puede enviarnos su solicitud a través de Orveztil.es/contact o contactar directamente con nosotros. Responderemos en los términos previstos por la legislación.
Para consultar todos los detalles, utilice el índice que aparece a continuación.

ÍNDICE

1. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

Datos personales que usted nos facilita
En resumen: recopilamos los datos que usted nos proporciona.
Cuando crea una cuenta, solicita información sobre nuestros productos, participa en actividades de la plataforma o se pone en contacto con nosotros, nos facilita voluntariamente datos personales como:

  • nombre y apellidos;
  • números de teléfono;
  • direcciones de correo electrónico;
  • contraseñas;
  • datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, idioma, fechas y horas de acceso, informes de fallos, identificadores del dispositivo, país).

Datos sensibles: no tratamos datos sensibles.
Le rogamos que se asegure de que la información personal que nos facilita sea correcta y esté actualizada. Comuníquenos cualquier cambio.
Información que recopilamos automáticamente
En resumen: cuando navega o utiliza nuestros servicios se recogen determinados datos de forma automática.
Al visitar nuestro sitio web o nuestra plataforma, se recogen ciertos datos técnicos en segundo plano sin necesidad de que usted los facilite. Esta recogida automática nos ayuda a mantener la plataforma segura, corregir errores y mejorar su experiencia general. Por ejemplo, podemos saber qué dispositivo utiliza, qué páginas visita o cuánto tiempo permanece en el sitio.
Como la mayoría de las páginas web, utilizamos cookies y tecnologías similares para guardar su configuración y preferencias y para entender cómo se utilizan nuestros servicios.
Estas son las principales categorías de datos recopilados automáticamente:

  • Datos de registro y de uso: registros técnicos de su interacción con el sitio, como su dirección IP, las páginas visitadas, las funciones en las que ha hecho clic, las marcas de tiempo y los mensajes de error cuando algo falla.
  • Datos del dispositivo: información sobre el dispositivo que utiliza, incluido el modelo, el sistema operativo, el tipo de navegador y los datos de conexión, que nos ayudan a optimizar el rendimiento.
  • Datos de ubicación: su ubicación aproximada o, en algunos casos, más precisa, obtenida a través de su dirección IP o de la configuración del dispositivo. Por lo general, puede desactivar el acceso a la ubicación en su navegador o dispositivo, aunque es posible que algunas funciones (como los ajustes regionales o las preferencias de idioma) dejen de funcionar correctamente.

2. ¿CÓMO TRATAMOS SUS DATOS?

En resumen: utilizamos sus datos para prestar, mejorar y proteger los servicios, comunicarnos con usted y cumplir con la legislación aplicable.
En función de cómo interactúe con nosotros, tratamos los datos para:

  • crear y gestionar cuentas;
  • prestar los servicios solicitados;
  • ofrecer soporte a los usuarios y responder a sus consultas;
  • enviar comunicaciones administrativas (actualizaciones de producto, cambios en las políticas);
  • solicitar opiniones e informarle sobre el uso de los servicios;
  • enviar comunicaciones comerciales (en función de sus preferencias; puede darse de baja en cualquier momento);
  • mostrar publicidad personalizada;
  • mantener la seguridad de la plataforma y prevenir el fraude;
  • analizar tendencias de uso para mejorar los servicios;
  • medir la eficacia de las acciones de marketing;
  • proteger intereses vitales (por ejemplo, para evitar daños).

3. ¿QUÉ BASES JURÍDICAS NOS PERMITEN UTILIZAR SUS DATOS?

En resumen: solo tratamos sus datos cuando disponemos de una base jurídica válida, como su consentimiento, una obligación legal, la ejecución de un contrato, intereses vitales o intereses legítimos.
Si se encuentra en la UE o en el Reino Unido: conforme al RGPD/UK GDPR, nos basamos en los siguientes fundamentos:

  • Consentimiento: usted nos ha otorgado un permiso claro, que puede retirar en cualquier momento; consulte el apartado «Retirada del consentimiento».
  • Ejecución de un contrato: tratamiento necesario para celebrar o cumplir un contrato con usted.
  • Intereses legítimos: tratamiento para fines empresariales razonables que no prevalecen sobre sus derechos (por ejemplo, enviar ofertas o proteger los servicios).
  • Obligación legal: cumplimiento de leyes o requerimientos de las autoridades.
  • Intereses vitales: proteger la vida o la seguridad de las personas.

Si reside en Canadá, nos basamos en su consentimiento expreso o tácito, o en otra excepción permitida por la legislación aplicable.

4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?

En resumen: únicamente con colaboradores de confianza y solo cuando resulta necesario.
Proveedores de servicios y encargados del tratamiento (alojamiento, analítica, soporte y autenticación).

  • Redes de marketing de afiliación.
  • Plataformas para el registro y la autenticación de cuentas.
  • Proveedores de servicios de analítica.

Otras posibles cesiones: operaciones de transmisión empresarial, Google Analytics, empresas vinculadas o publicidad de socios.

5. SITIOS WEB DE TERCEROS

En nuestros servicios pueden aparecer enlaces o anuncios de páginas web externas. No somos responsables de sus contenidos ni de sus prácticas en materia de protección de datos.

6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Como la mayoría de las páginas web, utilizamos cookies y tecnologías similares para reconocerle, guardar sus preferencias, proteger sus sesiones y analizar el tráfico. Puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que, sin cookies, es posible que algunas funciones del sitio no funcionen correctamente.

7. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para prestar los servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales o gestionar posibles reclamaciones. Transcurrido ese plazo, los datos se eliminan o se anonimizan.